1、領導當著更大領導的面，將責任推給你。

嘴笨話術：這事是領導讓我做的。

高手話術：確實是我的問題，我高估了自己的能力，這事還要靠領導掌舵。

公式：不推卸責任+不背鍋+點出關鍵責任人

2、平級同事/八竿子打不著的人給你派活。

嘴笨話術：沒空啊，我在做xX/這不是我的活啊！

高手話術：可以啊，但我最近在忙XX，你不著急的話，等下周；急的話，要不問問黃總，先做你的？

公式：不直接反駁+無限拖延+抬出直屬領導

3、同事的錯，領導誤會是你。

嘴笨話術：這不是我做的/這是XX做的。

高手話術：呀，我馬上去改，我和XX說一下，這樣的低級錯誤別再犯了，我們團隊也會吸取教訓。

公式：改正錯誤+點出犯錯人+團隊吸取教訓

4、同事在領導面前 diss你不配合工作。

嘴笨話術：你明明沒發給我好吧？不要亂說！

高手話術：這次我也有責任，沒主動問你什麼時候需要，以后有需求，提前告訴我一下，以免造成誤會。

公式：硬話軟說+解釋清楚他人責任+以后規范

5、同事臨時加活，還拼命催。

嘴笨話術：辦不了/你自己不早提，我有什麼辦法？

高手話術：我理解你們項目緊張，但確實給的太急了，你們先核對內容，或者兩邊領導商量下優先級。

公式：理解共情+解決部分問題+大事交給領導

6、領導自己忘了/錯了，反過來怪你。

舉例：這次的活動方案怎麼還沒發？嘴笨話術：我早就發了啊！

高手話術：我以為早上發過了，我馬上再發一遍

公式：放棄反駁自證+委婉提示+再做一遍正確的

7、當你的工作被質疑行不通。

嘴笨話術：怎麼就行不通了？

高手話術：執行起來確實有難度，但是我們已經進入瓶頸期了，需要嘗試一些不同的方案。

公式：贊同對方觀點+強調自己觀點+尋求共識

8、明明是正常工作，同事就是不配合。

嘴笨話術：啥意思？你端的不就是這碗飯嗎？

高手話術：你的心情我理解，最近確實太忙了，但考核有要求/獎金就靠它了，咱們再堅持堅持。

公式：理解共情+曉之以理/誘之以利+做法

9、添加好友備注：

XXX主任，您好！我是XXX單位XXX科的小李，請多多指教。

10、添加好友通過后：

XXX主任好！我是XXX辦公室的小李。手機XXX，請您多多指導我們工作。

11、領導安排工作時：

收到，立刻貫徹落實/認真研學。

12、工作群收到通知時：

收到。

13、需要建群通知事項、會議時：

XX主任，您好！我是XXX辦公室小李。根據XXX統一安排，XX月XX日上午9點再XXX召開會議，屆時請您參會。現在邀請您進群，稍后會將會議有關事項發至群里。

14、解散臨時工作群時：

各位領導，經過大家的共同努力，XXX工作順利完成，此群要解散了，感謝各位這段時間的付出，以后常聯系，祝大家工作順利！

15、退出工作群時：

各位領導，因崗位變動，目前我已經調整至XX工作，現將退出此群，感謝大家一致以來的支持與幫助，祝各位工作順利！

16、注意事項：

不要直接語音，確實需要語音時請事先留言：「方便語音嗎」；不要問「在嗎」，很容易反感，直接說事；

建群后及時修改群名，本群昵稱；

發送或轉發信息前，一定要檢查有無錯別字，稱呼是否正確。

17、當被領導責備時

話術建議：領導對不起，這次的報告確實是我沒有考慮周全，造成這樣的結果我感到很抱歉，接下來我會從XX方面著手調整，希望可以進行補救，以后我也會多加思考，改進自己的工作，避免再次發生這樣的紕漏。

萬能公式：

主動承認錯誤+補救措施+后續反思

18、當被分配到有挑戰性的工作時

話術建議：好的，不過這方面的內容我之前接觸得不多，我先回去思考一下具體可以怎麼做，以及需要什麼樣的支持，然后再把詳細計劃匯報給您，您看行麼？

萬能公式：

表明態度+需要支持+后續安排

19、當開會領導讓你補充發言時

話術建議：剛剛領導已經說得很全面啦，我不敢說有什麼好補充的，不過倒是有2個比較小的執行方面的建議，1是什麼，2是什麼，大概就是這些了，希望大家能夠多多提點。

萬能公式：

贊同領導+闡述建議+表示謙虛態度

20、當有同事找你幫忙你想拒絕時

話術建議：很抱歉XX，我現在手頭上工作有點多，比較忙，你看這樣行嗎，你先自己研究一下，等我忙完手頭工作之后就過去找你，到時再一起看看怎麼解決。

萬能公式：現在沒時間+對方先研究+有空再一起解決

21、當和同事意見有分歧時

話術建議：我覺得你的這個想法很有意思，但我們這次需要重點解決的是XXX問題，所以我覺得用XXX這種方式來做可能會更加合適一點，你覺得呢？

萬能公式：

肯定對方想法+否定的理由+闡述自己觀點+詢問對方意見

22、當面對同事夸獎時

話術建議：害，沒辦法呀，和你們這群能力這麼強的人一起工作，想不進步也很難呀，正所謂近朱者赤嘛哈哈哈

萬能公式：接受對方夸獎+借機反夸對方

23、當領導一直給你分配任務時：

低情商：別給我整這麼多活了，不然我一件都搞不完。

高情商：鑒于我的工作量已經超載，您能幫我梳理一下我該如何重新安排優先級以適應新的任務嗎？

24、當同事遺漏工作細節時：

低情商：你怎麼不早說？

高情商：考慮到目前的緊張形勢，如果能讓我早點知曉這一點將十分有益。

25、當同事向你找茬時：

低情商：你行你來啊！

高情商：大家一致覺得這是最佳解決方案了嗎？還是說我們依然在深挖可替代方案。

26、當同事不回工作消息時：

低情商：快點回我消息！

高情商：如果還有什麼更好的方式聯系到您，請告訴我，我想此事能得到快速的推進和解決。

27、當同事把事情推給你做時：

低情商：這可不關我的事

高情商：雖然這件事在我的職責之外，但我挺樂意為你推薦一下能完成這件事的人。

實用五大會議通知

1、普通會議通知

各位同事，定于9月X日（星期X）上午9：00在XX 大會議室召開2023 年XX 工作會議，請按時參加。收到請回復，謝謝。

2、會議調整通知

各位同事，原定于9月X日（星期X）上午9：00在x三樓x會議室召開的 XX 會議，時間及地點調整至下午3：00 在五樓會議室召開，其他事項不變，請按時參加會議，收到請回復，謝謝。

3、會議取消通知

原定于9月X日（星期X）上午9：00在x會議室召開的XX會i因會議沖突暫時取消。具體開會時間另行通知，收到請回復，謝謝。

4、培訓通知

各位同事，xx部門定于9月X日至X日在xx 舉辦XX 培訓請各位同事合理安排工作，認真對照培訓安排表參加培訓學習。收到請回復，謝謝。

5、材料報送通知

請各單位、各部門于X月X日前將本單位、本部門2023 年第二季度工作總結報至某某處，工作總結要求包含工作開展情況存在問題、下一步計劃，多少字以上，不明之處，請聯系師兄，電話....，收到請回復，謝謝。

我是@江湖縱橫錄，專注于職場升遷、人情世故、社會經驗、個人成長。很多事情，很多道理，年紀大了都能會都能懂，但社會比的是誰先懂，早懂和晚懂是不一樣的命運。懂人情、知世故、會做人，提前30年改變命運。關注我，讓你少走彎路。

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江湖縱橫錄：講講我這個窮二代闖蕩社會的一些經歷，走出迷茫

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